SPEDIZIONI
Aiazzi Biancheria spedisce il 90% degli ordini nelle 24 /48ore successive alla data dell’ordine (escluso Sabato e festivi)
Aiazzi Biancheria fornisce un servizio di spedizione rapido e sicuro..
Ogni spedizione ha la tracciabilità del pacco. La consegna avverrà: dalle ore 9.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal Lunedì al Venerdì.
Con ordini pari o superiori ai 60,00 € la spedizione in Italia è GRATUITA.
Il costo della spedizione STANDARD è pari a 6,90 € ( arrivo previsto 2 – 3 giorni lavorativi) spedizione EXPRESS è pari a 7,90 € ( arrivo previsto 1 – 2 giorni lavorativi, isole escluse); per le località disagiate (es. Venezia, Livigno, isole minori ecc…) il costo della spedizione è superiore e varia a seconda delle località. Per contrassegno ci sara una maggiorazione di € 5,90 sul costo della spedizione. L’addebito del costo di spedizione avviene direttamente nel carrello al momento dell’ordine.
NB: La tempistica di consegna può subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico, viabilità in genere o per atto dell’Autorità.
RESI
Forniamo inoltre un servizio di ritiro per eventuali resi e per resi contestuali alla consegna in caso di sostituzione prodotti se preventivamente concordati con Aiazzi Biancheria. In caso di prodotti difettati o non conformi all’ordine il costo del reso è a carico di Aiazzi Biancheria, negli altri casi è a carico del cliente. Il cliente potrà avvalersi di un proprio corriere se preventivamente concordato con Aiazzi Biancheria.
La rispedizione del reso è facile e veloce grazie all’assistenza del Servizio Clienti fornita tramite mail a ordini@aiazzibiancheria.it oppure telefonicamente allo 055 4491073 e puoi richiederla entro 14 giorni dalla consegna.
Per maggiori informazioni, visita Resi e Rimborsi.
RESI E RIMBORSI
Casabiancheria garantisce la piena soddisfazione sull’acquisto e se hai cambiato idea puoi decidere di rendere o sostituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna.
COME EFFETTUARE IL RESO E OTTENERE IL RIMBORSO
Per esercitare il diritto di reso, il Cliente dovrà inviare a Casabiancheria una comunicazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, tramite e-mail all’indirizzo ordini@aiazzibiancheria.it
o inviando una lettera raccomandata indirizzata a: AIAZZI BIANCHERIA DAL 1890 – via A. GRAMSCI, 413 – 415 – 50019 SESTO FIORENTINO (FI) indicando una data di suo gradimento per il ritiro del reso. Ricevuta la comunicazione, provvederemo ad inviare un corriere per il ritiro della merce. Il costo del ritiro è pari a € 8,50 in caso di reso e di € 6,90 in caso di sostituzione dell’articolo con un altro prodotto.
Il servizio di reso è gratuito in caso di prodotto difettoso o di errore nella consegna utilizzando il vettore di Aiazzi Biancheria. Il cliente può avvalersi di un proprio corriere per la restituzione della merce acquistata. Nel caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Aiazzi Biancheria si riserva di comunicare al Cliente l’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto. Aiazzi Biancheria provvederà al rimborso dell’articolo reso trattenendo l’importo del danno subito.
Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino
PER AVVALERSI DEL DIRITTO DI RESO È NECESSARIO CHE:
- il prodotto acquistato sia non utilizzato, indossato, lavato, aperto dalla sua confezione originale o danneggiato; deve essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria come, depliant, foto, manuali d’istruzione, cartellini ecc…
- NON SI ACCETTANO RESI DI PRODOTTI LAVATI O UTILIZZATI ANCHE SE DIFETTOSI.
- Non si accettano resi per i prodotti confezionati su misura o personalizzati dal Cliente.
In caso di difetto di fabbrica del bene, il cliente deve contattare il servizio clienti al numero 055 4491073 o mandare una e-mail al seguente indirizzo ordini@aiazzibiancheria.it con la foto del difetto riscontrato, entro 3 giorni lavorativi. Il prodotto non deve essere stato lavato e deve essere inserito nella confezione originale come da ricevimento del pacco.
RIMBORSO
Aiazzi Biancheria provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato per l’acquisto della merce, entro 10 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sul tuo account Paypal o a mezzo Bonifico Bancario.
In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario dell’ordine). I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:
- PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall’e-mail Conferma Accettazione Reso.
- Bonifico: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare al Servizio Clienti. La somma rimborsata sarà visibile sull’estratto conto entro 10 giorni lavorativi dall’e-mail Conferma Accettazione Reso.
- Contanti alla consegna: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare al Servizio Clienti. La somma rimborsata sarà visibile sull’estratto conto entro 10 giorni lavorativi dall’e-mail Conferma Accettazione Reso.
IN OGNI CASO AIAZZI BIANCHERIA FORNIRÀ TUTTA L’ASSISTENZA NECESSARIA TRAMITE E-MAIL O CONTATTANDO IL SERVIZIO CLIENTI ALLO 055 4491073.